Devoluções e reembolso
Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a nossa loja online! Estamos empenhados em garantir sua satisfação em todas as suas compras. Por favor, leia atentamente nossa política de devoluções e reembolso antes de prosseguir.
1. Condições Gerais:
Aceitamos devoluções dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
2. Procedimento para Devoluções:
Preencha este formulário de solicitação de devolução.
Aguarde a aprovação da solicitação por e-mail, com as instruções detalhadas.
3. Reembolso:
O reembolso será processado após a devolução do produto e a verificação das condições.
O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Custos de Envio:
A loja arcará com os custos de envio para devoluções de produtos com defeito.
Nos demais casos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
5. Produtos com Defeito:
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a substituição ou o reembolso.
6. Informações de Contato:
Nome Completo:
Número do Pedido:
Motivo da Devolução:
Descrição Detalhada do Problema:
7. Reembolso Expresso (Opcional):
Se desejar agilizar o processo de reembolso, oferecemos a opção de reembolso expresso mediante uma taxa adicional. Entre em contato para mais informações.
8. Contato:
E-mail de Atendimento ao Cliente: atendimento@lojaonline.com
Telefone de Atendimento: (XX) XXXX-XXXX
Estamos comprometidos em tornar o processo de devolução e reembolso o mais transparente e eficiente possível. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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